ما بر کیفیت محصولات خود ایمان داریم، اما اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید، طبق قوانین اتحادیه طلا و جواهر، می‌توانید در بازه زمانی مشخص [1 روز ] با رعایت شرایط سلامت کالا، درخواست تعویض یا مرجوعی بدهید. (برای جزئیات بیشتر بخش قوانین و مقررات را مطالعه کنید).

بله، ما عاشق خلق ایده‌های شما هستیم. اگر به دنبال طرحی خاص و منحصربه‌فرد هستید که در مجموعه‌های موجود ما نیست، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا فرآیند طراحی و ساخت قطعه اختصاصی شما را آغاز کنیم.

پس از تایید سفارش، تیم ما در سریع‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی را انجام می‌دهد. معمولاً سفارش‌های شما ظرف [ 1 تا 24 ساعت] کاری از طریق پست پیشتاز یا پیک (در مناطق مشخص) برای شما ارسال خواهد شد.

در افرام، تجربه باز کردن جعبه (Unboxing) بخشی از هنر ماست. تمامی جواهرات در بسته‌بندی اختصاصی، لوکس و محافظت‌شده ارسال می‌شوند تا هم برای استفاده شخصی و هم برای هدیه دادن، بی‌نقص و آماده باشند.

بله، تمامی محصولات AFRAM از طلای ۱۸ عیار خالص و با بالاترین استانداردهای کیفی ساخته شده‌اند. همراه با هر سفارش، کارت اصالت و ضمانت‌نامه عیار محصول برای شما ارسال می‌شود تا با خیالی آسوده از درخشش آن لذت ببرید.

تمامی قطعات ما دارای حک شدن عیار (۱۸K) و نشان‌های استاندارد هستند. همچنین شما می‌توانید پس از دریافت محصول، آن را به مراکز معتبر طلا فروشی یا آزمایشگاه‌های رسمی ارائه دهید.

گالری افرام دارای فروشگاه حضوری در بازار بزرگ تهران با پروانه کسب از اتحادیه طلا و جواهر می باشد.
همچنین جهت فروش آنلاین خود دارای مجوز رسمی می باشد.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.